Qualité

Réclamations & amélioration continue.

Une insatisfaction, un dysfonctionnement, une suggestion ? Chaque signalement est enregistré, traité et suivi : c'est aussi comme cela que la qualité de nos formations progresse.

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Formulez votre réclamation

Par téléphone au 09 70 70 47 25 ou via notre formulaire de contact, en décrivant les faits, la formation concernée et vos coordonnées.

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Accusé de réception

Votre réclamation est enregistrée et un accusé de réception vous est adressé. Elle est ensuite instruite par la personne compétente.

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Réponse et suivi

Une réponse motivée vous est apportée, et les actions correctives éventuelles alimentent notre démarche d'amélioration continue.