Projet entrepreneurial · Formation 100 % en ligne
Créer votre conciergerie, ce n'est pas seulement acquérir des compétences : c'est lancer une entreprise. Vous montez votre projet pas à pas, et votre conciergerie devient l'étude de cas concrète de toute la formation. Vous repartez avec une activité prête à lancer.
Au quotidien
Le concierge est l'intermédiaire de confiance entre des propriétaires qui n'ont pas le temps et des voyageurs qui attendent un séjour impeccable. Quatre grands blocs de missions structurent son quotidien.
Prospecter, convaincre, signer des contrats de prestation de services et rendre des comptes clairs, mois après mois.
Créer des annonces qui se démarquent sur les plateformes et ajuster les prix selon la saison et la demande locale.
Gérer les arrivées et départs, répondre vite et bien, transformer un séjour réussi en commentaire cinq étoiles.
Coordonner ménage, linge et petites maintenances : le back-office invisible qui fait la réputation d'une conciergerie.
Comment ça se passe
Lors d'un premier échange avec un(e) conseiller(ère), on cadre votre projet de conciergerie : votre secteur, votre situation, vos financements possibles. C'est ce projet qui servira de fil rouge à tout le parcours.
E-learning en accès illimité, lives collectives chaque semaine (mardi & vendredi), messagerie privée et accompagnement individuel. Vous avancez à votre rythme, jamais seul.
Vous appliquez chaque compétence à la création de VOTRE conciergerie : offre, positionnement, statut juridique, business plan, premiers contrats. Vous terminez avec un dossier concret, prêt à lancer votre activité.
Votre projet sert de fil rouge et d'étude de cas concrète tout au long de la formation : vous appliquez chaque module à votre situation réelle.
Le programme
Un parcours de 12 semaines, 100 % pratique, pour créer et gérer votre conciergerie de tourisme. Chaque semaine : 2 h d'atelier en visioconférence avec un expert marketing & tourisme, et 2 h de session de groupe dédiée à la création d'entreprise et à la rentabilité (collectives, ouvertes à tous les apprenants du parcours).
Workbook de départ, objectifs financiers, première version du tableau de calcul de rentabilité (revenus visés, nombre de logements ciblés).
Veille concurrentielle locale, analyse de la demande touristique et de la saisonnalité, définition du propriétaire ou investisseur idéal.
Commission, forfaits, packs ; comparatif micro-entreprise, EI, EURL, SASU, SCI ; régimes LMNP/LMP, TVA et seuils, protection sociale.
Business plan appliqué à la conciergerie, charges fixes et variables, marge par lot, seuil de rentabilité, cotisations, CFE, tableaux pour convaincre un banquier.
Lois Hoguet, Alur et Le Meur (2024), bail meublé vs sous-location, déclaration meublé de tourisme, ERP, classement Atout France, rôle du prestataire de services.
Contrat de prestation de services, RC Pro et multirisque, dépôts de garantie via les plateformes et le propriétaire, facturation avec ou sans TVA, débours, encaissement de vos honoraires.
Prestations standard, premium et à la carte, structuration de packs, grille tarifaire alignée avec vos objectifs, livret d'accueil.
Ménage (sous-traitance ou interne), plannings, process check-in/check-out, gestion des clefs et serrures connectées, accessibilité PMR.
Channel manager, annonces optimisées Airbnb/Booking/Abritel, CRM et facturation, automatisations, tableau de bord (occupation, CA, rentabilité).
Communication proactive, reporting mensuel, gestion des avis en ligne et des litiges, questionnaires de satisfaction.
Partenariats et prescripteurs locaux, labels (CléVacances, Qualité Tourisme…), veille réglementaire, premières réflexions recrutement et externalisation.
Consolidation du projet complet, plan d'action à 90 jours, support de présentation pour banquier, partenaire ou propriétaire stratégique.
Les informations clés
Deux formules en option, à 2 490 € : soit le 100 % synchrone (une semaine de formation intensive en visio avec un formateur, avec un dossier de projet finalisé à la clé), soit l'accompagnement renforcé (coachings individuels de 30 minutes en illimité pendant 3 mois). Le tarif de base inclut déjà l'e-learning, les lives hebdomadaires, la messagerie privée, le forum et le groupe d'apprenants.
* 99,1 % de satisfaction sur ce parcours depuis 2020, recommandé par plus de 500 créateurs de conciergeries. Formation accessible aux personnes en situation de handicap : 09 70 70 47 25, voir notre charte handicap.
« La formation conciergerie a été une véritable révélation pour moi. J'ai pu acquérir des bases solides, une stratégie claire et surtout la confiance pour me lancer. » Emilie B., Emiliance Conciergerie
Avis vérifiés Google
Questions fréquentes
Non, l'activité de conciergerie de courte durée ne requiert pas de diplôme spécifique dans le cas général. En revanche, certaines configurations (notamment la perception de loyers pour le compte de propriétaires) peuvent relever de réglementations particulières : c'est un point que nous étudions avec vous pendant le parcours, selon votre projet.
Le rythme dépend de la certification préparée et de votre disponibilité. L'e-learning est en accès illimité : vous avancez à votre rythme, avec des visios collectives chaque semaine pour garder le cap. La durée précise figure sur la page de chaque certification.
Un paiement en plusieurs fois est possible. Selon votre situation, votre conseiller(ère) étudie avec vous les solutions adaptées, sans engagement.
Le choix de la spécialisation se fait avec votre conseiller(ère) au début du parcours, et l'étude de cas peut être adaptée si votre projet évolue. L'objectif est que votre formation colle à votre projet réel, pas l'inverse.
Et maintenant ?
Parlez de votre projet 20 minutes avec un(e) conseiller(ère) : votre secteur, votre calendrier, vos financements. Sans engagement.
